당사 이용약관에 명시된 바와 같이 그리고 Fruugo가 모든 사용자에게 14일 반품 기간을 제공하는 환불 및 교환 정책에 따라, EU, EEA 또는 영국에 거주하는 소비자는 무조건 상품을 수령한 날 또는 운송인이 아닌 제3자 및 소비자가 지정한 사람이 상품을 물리적으로 점유하는 날로부터 14일 이내에 모든 계약을 철회할 권리가 있습니다.

본 권리는 귀하가 구매한 상품의 소매업체에 행사되어야 합니다. 경우에 따라 Fruugo는 소매업체와 함께 귀하의 철회 권리 행사를 지원할 수 있습니다.

소매업체에 철회 권리를 행사하기 위해 대화형 도움말 센터를 통해 주문 취소 요청을 제출할 수 있습니다. 이는 가장 신속히 주문을 취소할 수 있는 방법입니다. 또는 원하는 경우, 아래(및 당사 이용약관)에 명시된 철회 양식 견본을 작성, 인쇄하여 여기에 지정된 주소로 발송할 수 있습니다.

상품 발송 전 주문을 취소가 가능한 경우, 소매업체에서 해당 조치가 가능함을 고지할 것입니다. 주문하신 상품이 이미 배송이 시작된 경우, 배송이 완료될 때까지 기다린 후 당사 반품 절차에 따라 상품을 반품해야 합니다. 주문 배송 수령 거부는 유효한 계약철회 방식이 아님을 유념하시기 바랍니다. 주문 배송 수령을 거부하는 경우, 반품 배송 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.

철회의 결과

계약을 철회하는 경우, 귀하는 당사가 귀하로부터 해당 계약 철회 결정을 고지받은 날로부터 14일 이내에 지체없이 배송비(당사가 제공하는 최저가 표준 배송이 아닌 다른 배송 유형 선택으로 발생한 추가 비용 제외)를 포함한 귀하의 지불금액 모두를 환불받을 권리가 있습니다.

소매업체 또는 Fruugo(소매업체를 대신함)는 귀하가 달리 명시적으로 동의하지 않는 한 귀하가 초기 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 해당 환불 절차를 진행합니다. 어떠한 경우에도 해당 환급으로 인한 수수료는 부과되지 않습니다.

당사가 귀하에게 상품 반송을 요청하는 경우 소매업체가 상품을 수령하거나 귀하가 상품을 반송했다는 증거를 제공할 때까지(둘 중 가장 빠른 날짜까지) 환불을 보류할 수 있으며, 귀하는 상품 반품에 드는 직접 비용을 부담해야 합니다. 상품의 종류, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 것 이외의 취급으로 인한 상품 가치의 하락에 대해 책임을 질 수 있습니다.

철회 양식 견본

다음 줄 아래의 섹션을 작성하고 양식을 인쇄하여 다음 주소로 보내주시기 바랍니다.

고객 서비스 팀, Fruugo.com Limited, Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, 영국.

수신: 고객 서비스 팀, Fruugo.com Limited, Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, 영국.

본인은 다음 상품의 판매 계약을 철회함을 통지합니다.

주문 번호:

주문 날짜:

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주소:

Fruugo 계정 이메일 주소:

서명:

날짜:

더불어 귀하가 제품을 구매하신 소매업체에서 환불을 처리할 수 있도록 제품을 반품하여야 함을 알려드립니다. 대화형 도움말 센터를 통해 소매업체의 반품 주소를 확인하세요.

주의 Fruugo에 직접 제품을 보내지 마십시오 - 이로 인해 귀하의 결제 취소 및 환불 처리가 지연됩니다.