Customers At Work Perspectives On Interactive Service Work

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Customers At Work Perspectives On Interactive Service Work

Explores The Ongoing Transformation Of Service Relationships, Focusing On The Incorporation Of The Customers Active Contribution To Virtually All Aspects And Stages Of The Production Process. This Volume Illuminates Social Relations And Interaction Between Customers And Service Providers As Well As Between The Users Of Web-based Services.
  • 브랜드: Springer Nature B.V
  • 카테고리: Business, Finance & Law
  • 출판사/레이블: Springer Nature B.V
  • 페이지 수: 272
  • 형식: Paperback
  • 언어: English
  • 출판일: 2013-07-25
  • 저자: Springer Nature B.V
  • Fruugo ID: 547285050-1105214088
  • ISBN: 9781349451111
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